FAQ

Pourquoi mon kit porte-t-il un identifiant à 12 caractères ?

C’est grâce à cet identifiant que nous vous garantissons l’anonymat total de vos résultats d’analyse. Vous seul(e) avez l’accès direct à ces résultats au moyen de ce code unique, généré et attribué aléatoirement : Kudzu Science n’a aucun moyen de rapprocher un identifiant avec un compte client. La confidentialité est totale.

Lors de l’analyse de votre prélèvement au laboratoire, nous faisons le lien entre cet identifiant et des résultats d’analyse et non entre une personne physique et des résultats d’analyse.

La seule personne qui connait donc votre identifiant…c’est vous !

Vous pouvez cependant décider de lever l’anonymat en nous laissant votre adresse email pour être informé de la disponibilité de vos résultats. C’est à vous de choisir.

Pourquoi et comment dois-je activer mon kit Kudzu ?

En activant votre kit Kudzu, notre laboratoire est informé du début de vos prélèvements. Ainsi, nous savons que le kit n° xxxx xxxx xxxx est en cours de prélèvement et que nous le recevrons prochainement pour l’analyser. C’est une étape importante dans la traçabilité de votre prélèvement.

L’activation de votre kit Kudzu est indispensable pour consulter vos résultats et pour suivre l’avancement de votre analyse : votre prélèvement est-il bien arrivé chez Kudzu Science ? Est-il en cours d’analyse ? Votre rapport d’analyse est-il prêt ?

Pour activer votre kit Kudzu cliquez sur Activer mon kudzu sur la page d´accueil de notre site.

J’ai perdu l’un des éléments de mon kit, que dois-je faire ?

Vous avez perdu le mode d’emploi de votre kit ? Vous pouvez le télécharger dans notre rubrique Mode d'emploi
Vous avez perdu la fiche de prélèvement à nous retourner ? Vous pouvez la télécharger dans notre rubrique Fiche de Prélèvement

Pour toute autre demande, contactez notre service client.

Quelle(s) pièce(s) dois-je analyser ?

POLLUANTS CHIMIQUES (COV et aldéhydes)

En cliquant ici découvrez quelle(s) pièce(s) nous vous conseillons de tester en priorité pour mesurer la qualité de votre air intérieur, en fonction de vos habitudes.


ALLERGENES D'INTERIEUR

Les allergènes peuvent être présents partout dans votre maison. Néanmoins, il y a des pièces où certains types d'allergènes prolifèrent plus que d'autres.

- Pour les allergènes d'acariens, nous vous conseillons de prélever la poussière sur le matelas ou le tapis de votre chambre ou celle de votre enfant. Matelas, tapis, moquette, sont des zones à forte concentration d'allergènes d'acariens.

- Pour les allergènes de chien et chat, nous vous conseillons de prélever la poussière dans la pièce où vous ressentez les symptômes, à fortiori si vous interdisez l'accès de cette pièce à votre animal et que les symptômes persistent. Les allergènes sont volatils et se retrouvent peut-être à l'intérieur de celle-ci malgré toutes les précautions que vous prenez.

- Pour les allergènes de moisissures, nous vous conseillons de prélever la poussière dans la pièce où vous ressentez le plus de symptômes ou celle où le taux d'humidité est le plus élevé, à savoir, votre salle de bain, votre cuisine, ou la pièce où vous étendez votre linge.
Si vous êtes confronté à des infiltrations d'eau ou à des moisissures sur un mur dans une pièce en particulier, analysez-la en priorité.
N'aspirez que des zones à même le sol, les allergènes de moisissures sont volatils et se retrouvent dans la poussière.

Je ne souhaite pas réaliser mes prélèvements dès réception de mon kit. Combien de temps est-il valable ?

VOUS AVEZ ACHETE UN KIT DE DETECTION DES ALLERGENES OU DES PESTICIDES?

Les kits pour détecter les allergènes et les pesticides ne comportent pas de date limite d'utilisation.

VOUS AVEZ ACHETE UN KIT D’ANALYSE D’AIR INTERIEUR (DUO, COV et/ou aldéhydes) ?

La Date Limite d’Utilisation (DLU) est indiquée au dos de votre kit.

Au-delà de cette DLU, l'efficacité du badge peut-être altérée et Kudzu Science ne garantit plus la fiabilité de vos prélèvements.

Evitez de sortir les badges de leur emballage (enveloppe aluminium) avant la réalisation des prélèvements, afin d'éviter tout risque de contamination.

Si vous n'utilisez pas votre Kit dès réception, veillez à bien conserver le badge dans son enveloppe aluminium au réfrigérateur jusqu'à son utilisation. Dans tout les cas se référer au mode d'emploi fourni avec votre kit.

Quelles sont les précautions à prendre pour réaliser les prélèvements des polluants chimiques de l’air intérieur ?

- Evitez de sortir les badges de leur emballage (enveloppe aluminium) si vous ne réalisez pas vos prélèvements dès réception du kit, et ce, pour éviter tout risque de contamination.

- Conservez votre badge de prélèvement (enveloppe aluminium) au réfrigérateur jusqu’à son utilisation.

- Veillez à ce que vos mains soient propres et sèches lors de la manipulation des badges.

- Gardez les badges hors de portée des enfants.

- Pour la réalisation de vos prélèvements d’air intérieur, placez les badges à un endroit dégagé sur un meuble (étagère, table de nuit, commode), loin de toutes sources d'odeurs (produits d'entretien, bougies, parfums, etc.).

- Ne posez pas les badges sur un meuble neuf de moins de 3 mois ou sur un meuble restauré dans les 3 derniers mois.

- N'enfermez pas les badges dans un meuble ou un tiroir.

- N'exposer vos badges ni à la lumière directe, ni au soleil.

- Si vous avez acheté plusieurs kits Kudzu pour tester plusieurs pièces, faites attention à ne pas mélanger les identifiants : pour une même pièce, l'identifiant indiqué sur l'emballage de la boîte doit être le même que celui indiqué sur la fiche de prélèvement. Vous pouvez par exemple conserver la fiche de prélèvement à côté des badges concernés.

- Nous vous conseillons de ne changer aucune de vos habitudes quotidiennes pendant cette période de prélèvement.

Pourquoi Kudzu Science analyse la poussière  ?

La poussière est composée de déchets alimentaires, d'insectes morts, d'acariens, de bactéries, de champignons, de phanères humains ou d'animaux familiers… Elle s'amasse sur le sol et sur chaque article de votre intérieur, y compris sur vos meubles, matelas, vêtements, tapis, rideaux, …

La poussière peut contenir une quantité importante d'allergènes et, est un élément déclencheur majeur, pour les personnes atteintes d'allergies, des symptômes caractéristiques suivants : éternuements, nez qui coule, irritations des yeux, démangeaisons.