1. L’anonymat de vos résultats d’analyse

Kudzu Science vous garantit l’anonymat total de vos résultats d’analyse. Vous seul avez l’accès direct à ces résultats au moyen d’un identifiant unique, généré et attribué aléatoirement. Ainsi, personne ne sait quel identifiant a été attribué à quel client : nous n’avons aucun moyen de rapprocher un identifiant avec un compte client. Quand votre analyse arrive en laboratoire, nous faisons le lien entre cet identifiant et des résultats d’analyse et non entre une personne physique et des résultats d’analyses.

La seule personne qui connaît votre identifiant…c’est vous ! Vous pouvez cependant décider de lever l’anonymat en nous communiquant votre adresse email pour être informé de la disponibilité de vos résultats. C’est à vous de choisir..

2. La confidentialité de vos données personnelles

Nous attachons une grande importance à la confidentialité des informations personnelles que vous nous communiquez lors de votre processus d’achat. Nous nous engageons à ne jamais les partager avec des tiers sans accord express de votre part. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de modification ou de suppression des données vous concernant.

3. Un mode de livraison adapté à votre façon de vivre

Nous avons sélectionné 2 modes d’expédition pour vous garantir une livraison de qualité et dans les délais qui vous conviennent :

• Une livraison express par Chronopost, avec un délai de 48h ouvrables dès validation de votre commande.
• Une livraison en délai standard par Colissimo.

Vous pouvez suivre l’état d’avancement de l’expédition de votre colis grâce au numéro de suivi consultable dans l’espace Mon compte, dans l'historique de mes commandes.

4. Le paiement sécurisé de vos achats

Effectuez vos achats en ligne en toute sérénité grâce au système de paiement sécurisé de BNP Paribas : ce système est le seul à avoir connaissance de vos informations bancaires. Ces données confidentielles ne transitent en aucune manière par Kudzu Science.

En plus de la demande d’autorisation habituelle, BNP Paribas procède à des contrôles systématiques qui permettent, par exemple, de rejeter les cartes perdues ou volées.